Expédition et manutention

Délai de Traitement

Le traitement des commandes prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables après la réception de votre e-mail de confirmation de commande. Un "jour ouvrable" est considéré comme tout jour du lundi au vendredi et n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.

Temps d'Expédition

Suivi fourni par e-mail. Livraison effectuée par Royal Mail, DHL, UPS selon votre destination.

Le Temps de Livraison = Délai de Traitement + Temps de Transit

Un "jour ouvrable" est considéré comme tout jour du lundi au vendredi et n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.

DESTINATION TEMPS D'EXPÉDITION ESTIMÉ TRANSPORTEUR
France 3-7 jours ouvrables Royal Mail, DHL, UPS
Canada 3-7 jours ouvrables DHL
Europe 3-7 jours ouvrables DHL
Expédition Internationale 7-10 jours ouvrables DHL

Pour des tarifs d'expédition calculés: Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Veuillez noter:

Sur la page de paiement, le temps d'arrivée estimé sera présenté. Il indique la date d'arrivée basée sur l'estimation du temps de livraison mentionnée dans la Section 2 (week-end inclus).

Le délai mentionné ci-dessus est uniquement appliqué pour les commandes vers des destinations avec des méthodes d'expédition standard.

La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans le délai indiqué ci-dessus. Cependant, cette période est seulement approximative et peut varier dans des cas individuels. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.

FRAIS D'EXPÉDITION

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Valeur de la Commande Expédition en France, Canada, Pays Européens Expédition Reste du Monde
Inférieure à 27 EUR 6 EUR 9 EUR
27 - 46 EUR 7 EUR 14 EUR
46 - 93 EUR 9 EUR 19 EUR
Supérieure à 93 EUR 11 EUR 23 EUR

RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS

En raison de restrictions d'expédition internationales, nos produits ne sont pas disponibles pour les pays suivants:

Afghanistan Northern Mariana Islands
Antigua and Barbuda Mauritania
Anguilla Mauritius
Angola Maldives
Antarctica Malawi
American Samoa Mozambique
Aland Islands Namibia
Azerbaijan Niger
Burkina Faso Norfolk Island
Bahrain Nigeria
Burundi Nauru
Benin Niue
Brunei Darussalam Oman
Bonaire, Sint Eustatius and Saba French Polynesia
Bouvet Island Papua New Guinea
Botswana Pakistan
Cocos (Keeling) Islands Pitcairn
Congo, the Democratic Republic of the Palestine, State of
Central African Republic Palau
Congo Qatar
Cote d'Ivoire Re'union
Cook Islands Rwanda
Cameroon Saudi Arabia
Cura§ao Solomon Islands
Christmas Island Seychelles
Djibouti Sudan
Western Sahara Svalbard and Jan Mayen
Eritrea Sierra Leone
Ethiopia San Marino
Fiji Somalia
Falkland Islands (Malvinas) Suriname
Micronesia, Federated States of South Sudan
Faroe Islands Sao Tome and Principe
Gabon Syrian Arab Republic
Ghana Swaziland
Greenland Turks and Caicos Islands
Gambia Chad
Heard Island and McDonald Islands French Southern Territories
Haiti Togo
Isle of Man Tajikistan
British Indian Ocean Territory Tokelau
Iraq Timor-Leste
Islamic Republic of Iran Turkmenistan
Jordan Tonga
Kenya Trinidad and Tobago
Kyrgyzstan Tuvalu
Kiribati Tanzania, United Republic of
Comoros Uganda
Democratic People's Republic of Korea Uzbekistan
Kuwait Bolivarian Republic of Venezuela
Cayman Islands Vanuatu
Kazakhstan Samoa
Lebanon Yemen
Sri Lanka Mayotte
Liberia Zambia

Pour plus d'informations ou des demandes spécifiques, veuillez contacter notre équipe de support.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, incluant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez permettre 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles. Si vous ne recevez ni e-mail de confirmation ni lien de suivi, veuillez revérifier votre e-mail, y compris votre boîte SPAM/INDÉSIRABLE pour toute notification de commande manquante. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant votre numéro de suivi. Si elle dépasse la date d'arrivée estimée, veuillez nous contacter, et nous nous en occuperons pour vous.

RÈGLES DOUANIÈRES

Les commandes expédiées hors de France et du Canada sont soumises à des frais de douane ou de droits. Ces frais sont de nature gouvernementale et ne sont pas facturés par Cadeauxyz. Nous indiquons 1) lors du paiement, à côté des options d'expédition internationale, et 2) dans l'e-mail de confirmation que ces frais peuvent s'appliquer. Choisir l'option d'emballage cadeau lors du paiement n'empêchera pas ces frais d'être facturés. Pour tout problème concernant les frais de douane ou de droits, veuillez contacter votre bureau de douane local. Ces frais ne peuvent pas être remboursés, car ils ne sont pas facturés par nous.

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