Expédition et manutention
Délai de Traitement
Le traitement des commandes prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables après la réception de votre e-mail de confirmation de commande. Un "jour ouvrable" est considéré comme tout jour du lundi au vendredi et n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.
Temps d'Expédition
Suivi fourni par e-mail. Livraison effectuée par Royal Mail, DHL, UPS selon votre destination.
Le Temps de Livraison = Délai de Traitement + Temps de Transit
Un "jour ouvrable" est considéré comme tout jour du lundi au vendredi et n'inclut pas les jours fériés et les week-ends.
| DESTINATION | TEMPS D'EXPÉDITION ESTIMÉ | TRANSPORTEUR |
|---|---|---|
| France | 3-7 jours ouvrables | Royal Mail, DHL, UPS |
| Canada | 3-7 jours ouvrables | DHL |
| Europe | 3-7 jours ouvrables | DHL |
| Expédition Internationale | 7-10 jours ouvrables | DHL |
Pour des tarifs d'expédition calculés: Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Veuillez noter:
Sur la page de paiement, le temps d'arrivée estimé sera présenté. Il indique la date d'arrivée basée sur l'estimation du temps de livraison mentionnée dans la Section 2 (week-end inclus).
Le délai mentionné ci-dessus est uniquement appliqué pour les commandes vers des destinations avec des méthodes d'expédition standard.
La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans le délai indiqué ci-dessus. Cependant, cette période est seulement approximative et peut varier dans des cas individuels. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d'expédition et/ou de livraison plus long.
FRAIS D'EXPÉDITION
Le coût d'expédition est calculé sur la page de paiement et basé sur la valeur de votre commande avant l'application de toute règle de coupon/promotion sur le site.
| Valeur de la Commande | Expédition en France, Canada, Pays Européens | Expédition Reste du Monde |
|---|---|---|
| Inférieure à 29.49 EUR | 5,17 EUR | 8,62 EUR |
| 29.49 - 49.99 EUR | 6,89 EUR | 12,93 EUR |
| 49.99 - 99.99 EUR | 8,62 EUR | 17,25 EUR |
| Supérieure à 100 EUR | 10,35 EUR | 21,56 EUR |
RESTRICTIONS D'EXPÉDITION PAR PAYS
En raison de restrictions d'expédition internationales, nos produits ne sont pas disponibles pour les pays suivants:
| Afghanistan | Northern Mariana Islands |
|---|---|
| Antigua and Barbuda | Mauritania |
| Anguilla | Mauritius |
| Angola | Maldives |
| Antarctica | Malawi |
| American Samoa | Mozambique |
| Aland Islands | Namibia |
| Azerbaijan | Niger |
| Burkina Faso | Norfolk Island |
| Bahrain | Nigeria |
| Burundi | Nauru |
| Benin | Niue |
| Brunei Darussalam | Oman |
| Bonaire, Sint Eustatius and Saba | French Polynesia |
| Bouvet Island | Papua New Guinea |
| Botswana | Pakistan |
| Cocos (Keeling) Islands | Pitcairn |
| Congo, the Democratic Republic of the | Palestine, State of |
| Central African Republic | Palau |
| Congo | Qatar |
| Cote d'Ivoire | Re'union |
| Cook Islands | Rwanda |
| Cameroon | Saudi Arabia |
| Cura§ao | Solomon Islands |
| Christmas Island | Seychelles |
| Djibouti | Sudan |
| Western Sahara | Svalbard and Jan Mayen |
| Eritrea | Sierra Leone |
| Ethiopia | San Marino |
| Fiji | Somalia |
| Falkland Islands (Malvinas) | Suriname |
| Micronesia, Federated States of | South Sudan |
| Faroe Islands | Sao Tome and Principe |
| Gabon | Syrian Arab Republic |
| Ghana | Swaziland |
| Greenland | Turks and Caicos Islands |
| Gambia | Chad |
| Heard Island and McDonald Islands | French Southern Territories |
| Haiti | Togo |
| Isle of Man | Tajikistan |
| British Indian Ocean Territory | Tokelau |
| Iraq | Timor-Leste |
| Islamic Republic of Iran | Turkmenistan |
| Jordan | Tonga |
| Kenya | Trinidad and Tobago |
| Kyrgyzstan | Tuvalu |
| Kiribati | Tanzania, United Republic of |
| Comoros | Uganda |
| Democratic People's Republic of Korea | Uzbekistan |
| Kuwait | Bolivarian Republic of Venezuela |
| Cayman Islands | Vanuatu |
| Kazakhstan | Samoa |
| Lebanon | Yemen |
| Sri Lanka | Mayotte |
| Liberia | Zambia |
Pour plus d'informations ou des demandes spécifiques, veuillez contacter notre équipe de support.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, incluant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez permettre 48 heures pour que les informations de suivi deviennent disponibles. Si vous ne recevez ni e-mail de confirmation ni lien de suivi, veuillez revérifier votre e-mail, y compris votre boîte SPAM/INDÉSIRABLE pour toute notification de commande manquante. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant votre numéro de suivi. Si elle dépasse la date d'arrivée estimée, veuillez nous contacter, et nous nous en occuperons pour vous.
RÈGLES DOUANIÈRES
Les commandes expédiées hors de France et du Canada sont soumises à des frais de douane ou de droits. Ces frais sont de nature gouvernementale et ne sont pas facturés par Cadeauxyz. Nous indiquons 1) lors du paiement, à côté des options d'expédition internationale, et 2) dans l'e-mail de confirmation que ces frais peuvent s'appliquer. Choisir l'option d'emballage cadeau lors du paiement n'empêchera pas ces frais d'être facturés. Pour tout problème concernant les frais de douane ou de droits, veuillez contacter votre bureau de douane local. Ces frais ne peuvent pas être remboursés, car ils ne sont pas facturés par nous.
Pour plus d'informations ou des demandes spécifiques que vous ne trouvez pas sur cette page, veuillez contacter notre équipe de support à support@cadeauxyz.com.
Veuillez noter:
Les délais d'expédition internationaux ne sont pas garantis. Le dédouanement peut retarder de manière significative la livraison des commandes internationales. De tels retards ne sont pas reflétés dans nos délais d'expédition estimés et sont hors de notre contrôle. Pour assurer le traitement le plus efficace de votre commande internationale, veuillez vous assurer d'inclure un numéro de téléphone local et une adresse e-mail où vous pouvez être contacté. Veuillez vérifier auprès de vos autorités douanières locales à l'avance pour déterminer les exigences d'importation spécifiques de votre pays.
Comment assurer une livraison rapide :
Informations de paiement complètes et correctes
Adresses de livraison et de facturation complètes.
Pour plus d'informations ou des demandes spécifiques que vous ne trouvez pas sur cette page, veuillez contacter notre équipe de support à support@cadeauxyz.com